Algemene Voorwaarden – Pedicure Praktijk Charelle Manders
Artikel 1. Algemeen
Pedicure Praktijk Charelle Manders is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven onder nummer 59833882.
De praktijk is aangesloten bij ProVoet en ingeschreven in het KwaliteitsRegister voor Pedicures (KRP).
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Pedicure Praktijk Charelle Manders en de cliënt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 2. Diensten
De behandelingen worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en de geldende beroepscode.
Artikel 3. Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch of via de website worden gemaakt.
Bij verhindering dient de cliënt de afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren te annuleren.
Bij niet of niet tijdig annuleren kan 50% van het behandelbedrag in rekening worden gebracht.
Bij meer dan 5 minuten te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort, terwijl het volledige tarief in rekening kan worden gebracht.
Indien de praktijk een afspraak moet annuleren, wordt dit zo spoedig mogelijk gecommuniceerd.
Bij overmacht vervallen bovenstaande verplichtingen voor beide partijen.
Artikel 4. Tarieven en betaling
Alle tarieven worden vermeld op de website en/of in de praktijk.
De tarieven kunnen bestaan uit:
- behandelingen met 0% btw (medisch noodzakelijke voetzorg binnen de Wkkgz)
- behandelingen en producten met 21% btw (cosmetische behandelingen en producten)
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling te betalen via pin of contant. In uitzonderlijke gevallen kan betaling via bankoverschrijving plaatsvinden binnen de gestelde termijn.
Indien van toepassing binnen ketenzorg kan facturatie via de podotherapeut verlopen.
Artikel 5. Uitvoering van de behandeling
Pedicure Praktijk Charelle Manders mag, indien nodig voor een goede uitvoering van de behandeling, bepaalde werkzaamheden laten uitvoeren door een gekwalificeerde medewerker.
Artikel 6. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt verstrekt relevante gegevens voor een goede uitvoering van de behandeling.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en opgeslagen in een beveiligd systeem.
Gegevens worden uitsluitend met toestemming gedeeld met andere zorgverleners, zoals huisarts of podotherapeut.
De cliënt heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van gegevens, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 7. Geheimhouding
Alle vertrouwelijke informatie wordt door de pedicure vertrouwelijk behandeld.
Geheimhouding vervalt indien wettelijk verplicht om informatie te verstrekken.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
Pedicure Praktijk Charelle Manders is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de cliënt.
De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de praktijk.
Artikel 9. Beschadiging en diefstal
De cliënt is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de praktijk.
Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.
Artikel 10. Garantie
Op behandelingen en producten geldt een garantie van 7 dagen.
Garantie vervalt indien:
- adviezen niet zijn opgevolgd
- producten onjuist zijn gebruikt
- doorverwijzing naar andere zorg niet is opgevolgd
Artikel 11. Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen na behandeling, schriftelijk te worden gemeld.
De praktijk reageert binnen 7 dagen op de klacht.
Indien een klacht gegrond is, wordt de behandeling opnieuw uitgevoerd of een passende oplossing geboden.
Indien geen overeenstemming wordt bereikt, kan de cliënt zich wenden tot de:
👉 Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging
Artikel 12. Gedrag
Cliënten dienen zich respectvol te gedragen in de praktijk.
Bij herhaald onbehoorlijk gedrag kan toegang tot de praktijk worden ontzegd.
Artikel 13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
